Sosyal medya, teknolojinin gelişmesi ile birlikte ticari firmaların isim ve markalarının duyurmaları için belirli sosyal medya giderlerini yapması gerekliliği ortaya çıkmaktadır. Firmalara sosyal medyada aktif olmaları için stratejik reklam yapmaları konusunda, teknik destek sağlayan birimler olarak yer almaktadır. Sosyal medya reklam danışmanlığı aktif olan markalar, yüksek tüketici kişiler ile karşılaşmaktadır.
Sosyal medya reklam danışmanları, sosyal medya için yapılan tüm faaliyetlerin raporlanması ve titizlik ile analiz yapılması süreçlerini yönetmektedir. Sosyal medya üzerinde hep aktif olunması sağlamak ve sürekli yeni müşterilere elde edebilmek için çalışmaları yönetmesi tercih edilme sebebini ortaya koymaktadır. Firmanın marka değerinin sosyal medya geniş kitlelere ulaşması konusunda profesyonel hizmet sunma konusunda yardımcı olmaktadır. Uygun kitlelerin belirlenmesi konusu her zaman önemli bir rol oynamaktadır.
